카카오페이-메가MGC커피, '굿딜 타임어택' 이벤트 오류로 피해 속출

카카오페이-메가MGC커피, '굿딜 타임어택' 이벤트 오류로 피해 속출 - 서울파이낸스

[서울파이낸스 박소다 기자] 카카오페이와 메가MGC커피가 3일간 진행하는 '굿딜 타임어택 할인' 이벤트가 연이어 발생한 오류로 소비자들의 불만을 사고 있다.19일 업계에 따르면 해당 이벤트는

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19일 업계에 따르면 해당 이벤트는 카카오페이가 내놓은 '굿딜' 이벤트 중 하나다. 카카오 앱을 통해 이달 18일부터 20일까지 매일 3시간 동안 메가커피 전 제품을 50% 할인된 가격에 제공하기로 했다

그러나 이벤트 첫날 점심 시간인 낮 11~2시 사이에 손님이 몰리며 결제 오류가 발생했다. 특히 오후 12시부터 1시 사이 커피 할인을 위해 매장을 찾은 고객들은 전부 결제 피해를 봤다. 결제는 됐으나 메가커피에서 주문이 확인되지 않아 상품을 받지 못한 사례나 이중, 삼중 출금된 사례들까지 속출했다.

일부 메가커피 매장들은 시스템 오류로 해당 결제가 불가하다고 소비자에게 안내하거나 '굿딜 결제 불가'라고 써 붙이기도 했다.

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둘째 날 이벤트 시간에 맞춰 매장을 방문한 한 고객은 "매장 3곳을 돌았지만 모두 해당 결제를 받지 않았다"며 "결제 시도 조차하지 않는 분위기였다"라고 말했다.

이와 관련 카카오페이는 "트래픽 급증으로 전산 장애가 발생했다"라고 밝히며 20일까지 예정돼 있던 해당 이벤트를 이날 조기 종료하기로 했다.

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